拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は弊社製品をご愛顧頂き誠に有難うございます。
早速ではございますが、現在ご利用いただいております「G-MEN GR20」において、不具合を確認いたしました。サンプリング周期0.005秒-重力加速度検出をOFFにした際に データを記録できず3軸全て0Gと記録が残ってしまう不具合です。
サンプリング周期0.005秒-重力加速度検出ONの場合は正常に記録されます
オンライン測定につきましても 重力加速度ＯＦＦにした場合データは0Gとなります
対策につきましては G-MEN本体を弊社にお送りいただきファームアップを行いご返却いたします。
対象製品
G-MEN GR20
2021年12月15日～2022年1月12日までの出荷分
シリアル番号 S/N:GR212636～GR212736 S/N: GR212762～GR212765
ソフトG-Trace.net2に接続していいただき G-MENのRLS＝20001.2と表示されるもの
送り先および問合せ先
〒399-0034
長野県松本市野溝東1-2-12
株式会社スリック
G-MENサポート係
TEL:0263-28-7001
e-mail：info-box＠g-men.jp
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